Datenschutzerklärung

Diese Erklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Webseite (shiftmaster.ch) sowie über die Rolle von ShiftMaster im Zusammenhang mit der Anwendung ShiftMaster Care (care.shiftmaster.ch).

1. Verantwortlicher für diese Webseite

ShiftMaster · Florian Feuillet
Zähringerplatz 11, 78464 Konstanz, Deutschland
kontakt@shiftmaster.ch

2. Hosting und Server-Logfiles

Webseite und Anwendung werden auf Servern der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Server automatisch technisch notwendige Zugriffsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Ressource, Referrer, Browser-/Betriebssystem­kennung), um die Auslieferung und Sicherheit der Seite zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen, sicheren Betrieb). Diese Server-Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Der Seitenaufruf selbst überträgt keine Daten in Drittstaaten; mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

3. Schriften (Fonts)

Die auf dieser Seite verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server in Deutschland ausgeliefert. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten statt; es werden keine Font-Anbieter über Ihre IP-Adresse informiert.

4. Cookies & Tracking

Diese Webseite verwendet kein Tracking, keine Analyse-, Werbe- oder Reichweiten­messungs-Dienste. Es wird lediglich ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie gesetzt, wenn Sie den KI-Info-Assistenten aktiv nutzen (siehe Abschnitt 5). Darüber hinaus werden keine Cookies gesetzt und keine nicht notwendigen Daten gespeichert oder ausgewertet.

5. KI-Info-Assistent (Chat)

Auf dieser Webseite bieten wir einen KI-gestützten Info-Assistenten an, der allgemeine Fragen zum Persönlichen Budget und zum Arbeitgebermodell beantwortet. Die Nutzung ist freiwillig; der Chat startet erst, wenn Sie ihn aktiv öffnen und eine Nachricht senden. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen personenbezogenen Daten ein (z. B. Gesundheitsdaten, Diagnosen).

Verarbeitete Daten: die von Ihnen eingegebenen Chat-Nachrichten sowie ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (chat_session), das ausschließlich der Zuordnung Ihres Chat-Verlaufs während der Sitzung dient (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Verarbeitung und Speicherung: Ihre Nachrichten werden zur Erstellung der Antwort an den KI-Dienst IONOS AI Model Hub der IONOS SE (Rechenzentrum in Deutschland, EU) übermittelt; mit IONOS besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Chat-Verläufe werden nicht dauerhaft gespeichert: Sie liegen ausschließlich für die Dauer der Sitzung (längstens 30 Minuten nach der letzten Aktivität) im Arbeitsspeicher unseres Servers und werden danach automatisch gelöscht. Nachrichteninhalte werden nicht protokolliert. Zur Missbrauchsvermeidung wird die IP-Adresse ausschließlich als tagesaktuell verschlüsselter Prüfwert (Hash mit täglich wechselndem Schlüssel) gezählt; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert, der Zähler nach 24 Stunden gelöscht.

Weiterführende Abrufe: Findet der Assistent in seiner geprüften Wissensbasis keine Antwort, ruft unser Server allgemeine Informationsseiten einer festen Liste öffentlicher Quellen ab (z. B. gesetze-im-internet.de, bmas.de). Dabei wird niemals Ihre Original-Nachricht übermittelt, sondern nur eine automatisch erzeugte, entpersonalisierte Suchphrase ohne Namens-, Orts- oder Gesundheitsbezüge.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem niedrigschwelligen Informationsangebot). Der Assistent liefert allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

6. Kontaktaufnahme

Die Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich per E-Mail (kontakt@shiftmaster.ch). Diese Webseite enthält kein Kontaktformular und bindet dafür keine externen Dienste ein. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Durchführung eines Vertragsverhältnisses) bzw. lit. f DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage). Wir löschen diese Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Verarbeitung in der Anwendung ShiftMaster Care

In der Anwendung ShiftMaster Care werden im Auftrag unserer Kundinnen und Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, darunter auch Gesundheitsdaten (z. B. Pflegeprotokolle) im Sinne von Art. 9 DSGVO (besondere Kategorien personenbezogener Daten). Für diese Daten ist der jeweilige Kunde (z. B. Budgetnehmer:in, Budgetassistenz oder Leistungsträger) der Verantwortliche; ShiftMaster handelt als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den wir jedem Kunden bereitstellen und der die technischen und organisatorischen Maßnahmen (u. a. Verschlüsselung AES-256-GCM, Mandantentrennung, Audit-Trail) festlegt. Betroffene richten Anfragen zu diesen Daten an den jeweiligen Verantwortlichen; wir unterstützen diesen dabei vertragsgemäß.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Zudem können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren; für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (baden-wuerttemberg.datenschutz.de). Wenden Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an kontakt@shiftmaster.ch.

Stand: Juli 2026